- En el ámbito social, la empresa continúa contribuyendo a la inclusión digital, a través de sus programas de habilidades digitales, gracias al despliegue de más de 6.300 antenas propias en una década.
- En lo ambiental, destaca la certificación de su Sistema de Gestión de la Energía (SGE), bajo la norma ISO 50.001, logrando una mejora en su desempeño energético. Asimismo, la operadora habilitó puntos de reciclaje electrónico en todas sus tiendas del país.
Por quinto año consecutivo, WOM publicó su Reporte de Sostenibilidad, en el que da cuenta de los avances logrados durante 2025 en tres ejes clave: ambiental, social y gobernanza (ASG). En el informe, la compañía reafirma su compromiso con la conectividad y el desarrollo sostenible a través de iniciativas concretas que cada año contribuyen con: un incremento en inclusión digital; reducción de brechas; promoción de una operación más eficiente y el fortalecimiento de la experiencia de sus clientes, colaboradores y diferentes stakeholders.
“La conectividad es una herramienta clave para la disminución de diversas brechas, siendo el acceso a la red el principal habilitador para que cada persona adquiera nuevas herramientas en materia de educación, trabajo y emprendimiento. Estamos orgullosos de haber levantado en 10 años una de las redes más grandes de Chile con más de 6.300 antenas propias, cuyo propósito es contribuir de manera concreta en el desarrollo económico y social del país”, destacó Valeria Andía, gerente de Sostenibilidad de WOM.
En el ámbito social, la operadora entregó 98 becas WOM–Duoc UC a estudiantes egresadas del programa Technovation Girls Chile, beneficio que brinda conectividad por hasta cinco años y capacitaciones en habilidades digitales impartidas por la Escuela de Informática y Telecomunicaciones de Duoc UC.
Sumado a lo anterior, desde el lanzamiento de su programa Escuelas Conectadas en 2023 – iniciativa que entrega internet gratuito a establecimientos educacionales -, la compañía sumó 211 nuevas escuelas ubicadas principalmente en zonas rurales, lo que se traduce en un impacto directo para más de 54 mil alumnos de enseñanza básica. Asimismo, durante el ejercicio y en alianza con NivelA la operadora realizó 5 ciclos formativos en herramientas digitales e Inteligencia Artificial, capacitando a 711 docentes a nivel nacional e impactando indirectamente a más de 150.000 estudiantes.
Cabe destacar, el cumplimiento de la compañía con dos grandes hitos: por una parte en marzo de 2025 completamos el proyecto Fibra Óptica Nacional con un impacto en 161 comunas, 10 regiones y más de 2,5 millones de personas beneficiadas. A este hito se suma el cumplimiento del 100% de las localidades obligatorias comprometidas en el Proyecto 5G, despliegue que permitió llevar conectividad a zonas extremas y de alta complejidad como la Base Antártica Arturo Prat, el Aeródromo Robinson Crusoe y Rapa Nui, entre otras.
Asimismo, destaca la recertificación de la compañía por tercer año consecutivo bajo la Norma Chilena 3262 y por segundo año el Sello Iguala Conciliación otorgado el Servicio Nacional de la Mujer y Equidad de Género, en reconocimiento a la implementación de un ambiente laboral que impulsa la igualdad de oportunidades, la diversidad y la construcción de una cultura más inclusiva. También fue reconocida por quinto consecutivo como el mejor lugar de trabajo para la comunidad LGBTIQ+ por Pride Connection Chile.
En el ámbito ambiental, WOM implementó un Sistema de Gestión de la Energía (SGE), certificado bajo la norma internacional ISO 50.001 en 2025. Como resultado de las iniciativas de eficiencia energética implementadas en antenas, data centers y sucursales, la operadora logró una reducción de 1,8 GWh a nivel corporativo en electricidad y combustible, cifra equivalente a la carga de 200 millones de teléfonos celulares.
La compañía, además, habilitó puntos de reciclaje en todas sus tiendas a lo largo del país para recibir dispositivos electrónicos pequeños en desuso, el tipo de residuo de más rápido crecimiento a nivel mundial. Además, continuó desarrollando su proyecto de reutilización de telas publicitarias, transformadas en merchandising en colaboración con Market Green. Desde su puesta en marcha en 2019, este programa ha recuperado el equivalente a 13 canchas de fútbol en material publicitario, iniciativa que fue reconocida en los Circular Awards 2025.
Para concluir, WOM fue reconocida por sexto año como “La Mejor compañía de telecomunicaciones en experiencia de cliente” en Chile, en el estudio BCX 2025; también obtuvo el primer lugar en el estudio EmpatIA 2025 en la categoría Internet y Telefonía, por su propuesta cercana y tecnológica; y fue reconocida como la marca mejor valorada en la categoría Telecomunicaciones del Ranking Total Brands 2025.
Para revisar el reporte completo, visita este enlace.
